Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bao99, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lần nạp tiền đầu tiên qua MoMo đến mỗi lần xác minh rút tiền.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thịQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
bao99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bao99 đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để mở cho bên ngoài. Chúng tôi rà soát chính sách này định kỳ và thông báo khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thay đổi thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với bước xác minh cụ thể.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của bao99 để được hướng dẫn quy trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến quyền riêng tư tài khoản và cách dữ liệu của bạn được xử lý trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi tạo tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu của bạn.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp lý yêu cầu. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa — số tài khoản ví đầy đủ không được lưu toàn bộ trong hệ thống.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram, xác minh danh tính chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại khu vực bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.